Assistenza

Domande e risposte.

Tutto quello che vuoi sapere prima che arrivi il tuo orologio. Non trovi la risposta? Scrivici dalla pagina contatti.

Ordini
Come scelgo un colore?

Sfoglia i sei modelli nella home page — ognuno abbina il proprio colore di cassa e cinturino, tutti sullo stesso movimento scheletrato. Tocca un cerchio di colore per vedere l'orologio prima di decidere.

Posso modificare l'ordine dopo averlo fatto?

Scrivici entro 12 ore dall'ordine: di solito possiamo cambiare il colore o i dati di spedizione prima che l'orologio parta.

Spedizione
Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini partono entro 2 giorni lavorativi e l'orologio arriva 5–14 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine, a seconda della destinazione. Il numero di tracciamento ti arriva via email.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Eventuali dazi o tasse di importazione del paese di destinazione sono a carico del cliente.

Prodotto e cura
Il movimento è automatico o al quarzo?

Al quarzo — ed è una scelta voluta, non un compromesso. Ogni cassa ospita un movimento al quarzo scheletrato, visibile attraverso il quadrante: hai l'aspetto meccanico senza lo svantaggio meccanico. Un automatico si ferma se non lo indossi per un giorno o due, e poi devi rimettere ora e data a mano. Il quarzo continua a funzionare da solo ed è anche più preciso.

L'orologio è impermeabile?

Solo resistente agli schizzi — pioggia, lavaggio delle mani o uno schizzo occasionale non lo danneggiano, ma non è fatto per nuotare, fare la doccia o essere immerso.

Come mantengo l'orologio come nuovo?

Puliscilo con un panno morbido e asciutto dopo averlo indossato. Non immergerlo in acqua e tieni il cinturino lontano dal sole diretto prolungato, per preservarne il colore.

Resi
E se c'è un problema con il mio ordine?

Se qualcosa è davvero sbagliato — colore errato, un difetto o un danno — inviaci via email una foto o una descrizione del problema. Copriamo noi il costo del reso e ti mandiamo un orologio sostitutivo o un rimborso completo, come preferisci.